よくある質問

よくあるご質問をまとめましたので、お問い合わせいただく前の参考にしてください。

ご不明な点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

質問の一覧

サービス全般について
見積りについて
発注について
原稿・素材について
作業について
納品について
料金・請求について
その他・困ったときは

回答の一覧

制作会社などに比べて料金が割安なのはなぜですか?

当サービスは原則として全てEメールでのやりとりとなります。
ご訪問による打ち合わせ、FAXや郵送は承っておりません。
そのため余計な経費がかからないため、お客さまに割安な料金でサービスをご提供できるのです。
さらに、たくさんのお客さまにご利用いただけるよう料金を低く設定しております。

個人事業やSOHOに頼むのはちょっと心配なのですが・・・

心配ございません。作業内容に大差はありません。
また、制作者と直接お話いただいたほうが、お取引も断然スムーズに運びます。

どんな内容のホームページでも対応できますか?

法令や公序良俗に反する内容、又はこれに類する内容のホームページは事前にお断りしております。
また、CGIやPHP等のシステム、各種CMS(ワードプレス・ショッピングカート等)、FLASHの修正は承れません。

制作会社(代理店)です。下請けとして発注できますか?

はい、可能です。ただし、対応できない案件もございます。
詳しくはお問い合わせください。

料金表にない案件も対応できますか?

案件によっては対応できる場合もございます。まずはお問い合わせください。

日本語以外のホームページも対応してますか?

申し訳ございませんが、対応しておりません。

ホームページの新規制作はやってますか?

申し訳ございませんが、対応しておりません。

ホームページのリニューアルは対応してますか?

申し訳ございませんが、対応しておりません。

打ち合わせに来てもらえますか?

申し訳ございませんが、打ち合わせは行っておりません。
お客さまからの指示は、原則としてEメールにて承っております。

個人情報の管理は大丈夫ですか?

お客さまよりご提供いただいた個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを防止するため
以下の対策を講じております。詳しくはプライバシーポリシーのページをご覧ください。

  1. ファイアウォール、セキュリティソフトの導入を行っております。
  2. SFTP・FTPSに対応したセキュアなFTPクライアントを使用しております。
  3. アナログデータ(紙の住所録など)への複製は行いません。
SEO対策はやってますか?

申し訳ございませんが、行っておりません。
検索結果の上位表示をお考えの方は、専門のSEO業者へご依頼ください。

ご自身で行う場合は特に以下のことに注意してみてはいかがでしょうか。

  1. タイトルタグのキーワードが適切かどうか
  2. タイトルとページの内容が合っているかどうか
  3. 各ページの内容が重複(コピペ)ばかりでないかどうか
見積りをお願いしたいです。どうすればいいですか?

お見積り専用フォームよりお問い合わせください。
添付が必要な場合は、通常のメールをご利用ください。

見積りは無料ですか?

はい、もちろん無料で承ります。

見積りはどれくらいでもらえますか?

営業時間内の場合、当日にお見積りいたします。
ただし、確認する内容や混雑状況により遅れる場合もございますので予めご了承ください。
※システム開発は外注のため、最大で3営業日お時間をいただく場合がございます。

見積りは一度に何通り対応できますか?

特に規定はございません。
ただし、一度に複数お見積りする場合は、それだけお時間をいただくことになりますので予めご了承ください。

発注の仕方や流れを詳しく教えてほしい

下記のとおりです。原則として、Eメールで行っていただきます。
また、お見積りメール内に詳しく記載しておりますのでご安心ください。

  1. まずは当店よりお客さまへお見積りメールをお送りいたします。
  2. お見積りメールに記載された発注様式に必要事項をご記入のうえ、
    修正に必要な素材(原稿・写真・指示書など)を添付し、引用返信にて発注してください。
  3. 当店より受注完了メールをお送りいたします。
  4. 準備が整いましたら、作業を開始いたします。

作業の流れ

何時までに発注すれば本日中の納品が可能ですか?

納期の確約はできませんが、お急ぎのお客さまへは可能な限り即日納品できるよう心がけております。
ただし、これはお受けする内容にもよりますので予めご了承ください。
また、お見積もりの段階で、納期の目安をお答えしております。
お急ぎの事情をお持ちのお客さまはお問い合わせよりご相談ください。

原稿は何で用意すればいいですか?

Eメールの本文に記載していただくか、Eメール添付にてお願いしております。
添付ファイルは、各種オフィスソフト(ワード、エクセル、パワーポイント)等に対応しております。
原稿(文章)は必ずデジタルデータでご用意ください。※手書き原稿は不可


あわせてご確認ください⇒ Q.指示書や原稿はどのように記載すればいいですか?

原稿や指示を電話で伝えてもいいですか?

原稿(文章)は、Eメール本文に記載していただくか、Eメール添付にてお願いしております。
メールで説明しづらい指示がある場合は、お電話で内容を承ります。
原稿(文章)は必ずデジタルデータでご用意ください。※手書き原稿は不可

指示書や原稿はどのように記載すればいいですか?

修正する箇所ごとに以下のようにおまとめください。

  1. どのページの(http://~)
  2. どの部分を(見出し・本文・写真等)
  3. どのように修正するのか(差替・削除等)

原稿(文章)は必ずデジタルデータでご用意ください。※手書き原稿は不可


文字情報だけでは説明しづらい場合、スクリーンショット画像に指示を入力したものや、印刷した紙に指示を書き込んでスキャンしたPDF等を、別途Eメール添付にてお送りくださいませ。


送り先⇒


尚、ページのスクリーンショットをとって、その上に文字などを入力したい場合は、ブラウザのアドオン(拡張機能)をご利用いただくと簡単です。縦に長いウェブページも1枚の画像として保存でき、その上に文字も書き込めます。
主要ブラウザ(Chrome・Firefox・IE)に対応しているFireShotがオススメです。

検索例⇒ アドオン FireShot


あわせてご確認ください⇒ Q.原稿は何で用意すればいいですか?

写真などの素材はどのようにして渡せばいいですか?

通常は、Eメールの添付ファイルにてお願いしております。
添付ファイルは、テキストと添付ファイルを合わせて1通あたり10MBまでとなります。
データ容量が大きい場合は、下記のようなファイル便サービスをご利用ください。

添付ファイルは1通あたり何MBまで送信できますか?

テキストと添付ファイルを合わせて1通あたり10MBまでとなります。

写真などの素材は提供してもらえますか?

原則として、お客さまにご用意いただきます。
ただし、発注いただく内容によりご提供できる場合もございます。
※当店がご用意できる素材は主にロイヤリティフリー素材となります。

ロイヤリティフリー素材とは何ですか?

使用許諾の範囲内で何度でも複数用途に使用できるライセンス形態の素材です。

デザインカンプは出してもらえますか?

当サービスは修正を専門としているため、原則としてデザインカンプなどの提出は行っておりません。
予めお客さまのお望みのイメージをお伝えいただき、それを反映させるかたちになります。
※多少のデザイン修正はもちろん受付けておりますのでご安心ください。

作業途中に依頼内容の変更はできますか?

はい、お見積りの範囲内でしたら可能です。
変更がお見積りの範囲外の場合は、再度お見積りをお送りすることになりますので予めご了承ください。

作業の進捗状況は教えてもらえますか?

はい、大丈夫です。
進捗確認が必要なお客さまは、Eメールにてお問い合わせください。

納品前に仕上がりの確認や校正はできますか?

はい、もちろん可能です。
スクリーンショットを添付した作業完了メールをお送りいたします。
動作確認が必要な場合は、別途URLをお送りいたします。
修正が必要になった場合は、この時点で内容を承ります。
※校正作業は1回までとさせていただいております。予めご了承ください。

納品方法を教えてほしい

お客さまのサーバへアップロード、またはEメールの添付にて納品とさせていただきます。

  • アップロード・・・当店が代行でお客さまのサーバへ直接アップロードしてホームページを更新いたします。
  • Eメール添付・・・納品用のデータファイルをEメール等でお送りいたします。サーバへのアップロードは行いません。


Eメール添付の場合に限り、納品データの容量が大きい際は、ダウンロード用URLをお送りいたしますので、
お客さまにてダウンロードしていただき納品となります。

本日中に納品してほしいのですが可能ですか?

納期日の確約はできませんが、お急ぎのお客さまへは可能な限り即日納品できるよう心がけております。
ただし、これはお受けする内容にもよりますので予めご了承ください。
また、お見積もりの段階で、おおよその納期日をお答えしております。
お急ぎの事情をお持ちのお客さまはお問い合わせよりご相談ください。

営業時間外や定休日の納品はできますか?

はい、可能な限り対応させていただきます。
お急ぎのお客さまは事前にお知らせいただけるとスムーズに納品させていただくことが可能です。

アップロードの代行はしてもらえますか?

はい、もちろん可能です。無料でご利用いただけます。

時間指定によるアップロードは可能ですか?

はい、もちろん可能です。
ただし、指定のお時間までに作業が完成していること、定休日ではないことが前提となります。

CDやDVDメディアで納品してもらえますか?

申し訳ございませんが、できません。

納品書は送ってもらえますか?

はい、納品完了メールというかたちで、Eメール本文に記載してお送りしております。
※郵送による発行は行っておりません。

料金の計算方法を教えてほしい

基本的な料金は料金のページに記載しております。料金は全て税込です。
また、基本料は0円(無料)ですのでご安心ください。


例)下記は写真1点の差し替えと1ページ分のテキストを修正した場合の料金です

  • 修正料金(写真1点+テキスト1P) = 1,000円 + 1,500円
  • お客さまにお支払いいただく金額 = 2,500円(税込)
キャンセル料金はかかりますか?

お客さまのご都合などにより、やむを得ずキャンセルされる場合、作業の進み具合によって
キャンセル料金が発生する可能性がございます。


キャンセル料金: お見積り金額の0%~最大70%


レンタルサーバ、ドメイン取得代行については1年契約となりますので、
全額実費負担とさせていただきます。予めご了承ください。

支払方法を教えてほしい

お支払いは指定の銀行口座へのお振込となります。
※お振込手数料はお客さまご負担となります。
※経理上の都合でお支払いが遅れる場合は事前にお知らせください。

請求書は送ってもらえますか?

はい、ご請求メールというかたちで、Eメール本文に記載してお送りしております。
※郵送による発行は行っておりません。

領収書は送ってもらえますか?

申し訳ございません。領収書は発行しておりません。
※各金融機関が発行するお振込控えを領収書としてご使用ください。

担当者が辞めてしまってどうしていいか分からない・・・

ホームページのURL、FTPアカウント情報、修正情報(原稿・指示書・写真等)の3点が用意できれば大丈夫です。

FTPアカウントとは何ですか?

FTPアカウントとは、ホームページデータをお預かりするのに必ず必要な情報です。

以下の3点をご用意ください。

  • 【FTPサーバー名(ホスト名)】
  • 【FTPユーザー名(アカウント名)】
  • 【FTPパスワード】


通常、多くのレンタルサーバはコントロールパネルと呼ばれる管理画面を設けております。
ご契約なさっているサーバの管理画面にログインしていただければ必要な情報が得られます。

※レンタルサーバのログイン情報も不明な場合は承れません。

経費を抑えたいけど、どうしたらいいか・・・

たとえば以下のような部分を見直してはいかがでしょうか。

  1. レンタルサーバ会社
  2. レンタルサーバのプラン
  3. SSL証明書
  4. ホームページ更新契約・更新費用
  5. リスティング広告
  6. 回線事業者・プロバイダ・ひかり電話・IP電話

ホームページ修正と更新のお見積りとお問い合わせは

  • 休業日のお知らせ
  • お見積り専用フォーム
  • お問い合わせフォーム
  • 営業時間10:00~18:00土日祝日は定休日です
  • ホームページ修正と更新についてよくある質問
ページトップ